Vous pouvez avoir autant d'utilisateurs que nécessaire sur votre compte Yapla. Ces derniers ne peuvent se connecter en même temps à moins qu'ils aient leur propre license. Une licence permet d’avoir un utilisateur qui se connecte à l’application à un moment donné

Dans le cas où vous souhaiteriez avoir plusieurs personnes qui se connectent en même temps, il faut ajouter une nouvelle licence :

• 1 licence   = 1 personne connectée à la fois
• 2 licences = 2 connexions simultanées à Yapla
• 3 licences = 3 connexions simultanées à Yapla

Un utilisateur est une personne qui a accès à l’administration du compte de l’association. Vous avez la possibilité d’ajouter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez par licence.

Oui, vous pouvez passer à l'offre supérieure à tout moment. Vous paierez le nouveau prix sur la période restante de votre abonnement.

Oui. Nos forfaits sont sans engagement. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en vous rendant dans la configuration de votre compte puis dans la page facturation

À moins que vous ne vous désabonniez, votre abonnement sera automatiquement reconduit pour la période suivante.

Toutes les informations que vous avez saisies sur Yapla sont exportables au format Excel en tout temps. Vous pouvez donc les récupérer avant de nous quitter. Seul le site web ne sera pas exportable vers une autre solution.

Le forfait Décollage est totalement gratuit.

Concernant les autres forfaits, vous pourrez faire le paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard).

Yapla vous permet de recevoir des paiements en ligne pour plusieurs produits tels que des adhésions, des dons ou encore des inscriptions à des événements. En fonction de votre forfait, les frais de transactions varient.

Forfait Décollage (aucun frais sur vos transactions)
Il n’y a aucun frais de transaction pour la version décollage. L’ensemble des frais de transaction sont assumés par Yapla. Le mode pourboire consiste à financer les frais de vos transactions en proposant un pourboire optionnel à la dernière étape du paiement. Vous avez la possibilité de désactiver en tout temps le mode pourboire et de payer des frais de 3.9% + 0.30$.

Forfaits Envol, Orbite et Galaxie
Des frais de transaction de 3.9% + 0.30$ sont appliqués pour les forfaits Envol, Orbite et Galaxie. Ces frais sont automatiquement prélevés lors de la transaction.

Frais de contestation
Pour l’ensemble des forfaits, des frais de 30$ sont appliqués systématiquement pour chaque contestation. Une contestation survient lorsque le propriétaire de la carte de crédit conteste le paiement directement chez Visa ou Mastercard. Les frais de contestation sont comptabilités sur réception et perçus au moment du virement de vos gains vers votre compte de banque.