À l’occasion de la première édition de la Conférence Utilisateurs Yapla, il nous tenait à cœur d’organiser un moment d’échange et de partage d’expérience entre OBNL.
C’est pourquoi, nous avons décidé d’organiser un World Café pour discuter ensemble de deux sujets majeurs : vos enjeux ainsi que vos grands succès numériques. Par cet atelier, nous souhaitions vous permettre de vous exprimer et d’apprendre de vos expériences respectives. Que ce soit pour vous inspirer, vous éviter de reproduire les erreurs des autres, ou au contraire tenter de répéter les succès de vos pairs.
Découvrez sans plus attendre le résumé de ces discussions aussi inspirantes qu’intéressantes!
Quelle est la problématique ou l’enjeu le plus important que votre organisation a rencontré dans son utilisation du numérique?
Il était très intéressant d'entendre des OBNL de toutes tailles et issus de secteurs d'activité différents parler de leurs enjeux. Voici les grandes tendances qui en sont ressorties.
- Faciliter les processus métiers au sein de son OBNL pour pouvoir se concentrer sur la raison même de l’existence de l’organisation.
- Réussir à mettre en place un système fiable et qui a de la valeur.
- Faire face à la résistance au changement au sein de l’organisation, convaincre de l’utilité du numérique.
- Démocratiser le numérique et former les équipes avec pédagogie au sein de l’organisation. Réaliser des procédures en interne sur l’utilisation des outils.
- Trouver son critère déterminant par rapport à une offre très concurrentielle : Comment se positionner stratégiquement pour se concentrer sur un sujet et créer l’effet d’attraction du fait de cette expertise?
- Enrichir son offre de service et générer plus de valeur pour ses membres et sa communauté : proposer du contenu exclusif, espace dédié aux membres, etc.
Quel est le plus grand succès de votre transformation numérique?
À l’unanimité, le numérique est devenu un incontournable qui contribue à la croissance et au développement des OBNL. De quelle manière et sur quels aspects? Voici quelques exemples qui ont été cités.
- La mise en place des inscriptions et paiements en ligne avec Yapla pour les membres, événements, formations… Tout est regroupé au même endroit, beaucoup de temps de gagné, le suivi est facilité.
- L’automatisation de l’édition et de l’envoi des factures est un gain de temps précieux
- Le repositionnement stratégique grâce à l’accompagnement de Riposte ainsi que la qualité des sites web qui en découle
- La centralisation, automatisation et modernisation des process grâce à la migration vers une solution tout-en-un
- Obtention de subvention du gouvernement du Québec
- Capacité d’avoir des formations virtuelles accréditées
- Beaucoup d’opportunités pour l’international
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Solène, chargée marketing
