De manière proactive, les Customer Success Managers s’assurent que les utilisateurs Yapla tirent le meilleur parti de la plateforme. Leur rôle est de stimuler la croissance des revenus d’abonnement et de transactions, réduire le taux de désabonnement (churn) et améliorer la satisfaction.

En tant que responsable du support client, votre rôle consistera à aider nos clients qui font appel à nous pour des problèmes techniques avec Yapla, ou qui rencontrent des difficultés lors de la mise en place de la plateforme et tout au long de son utilisation. Vous serez également responsable des premiers contacts avec les clients afin de comprendre leur besoin et le documenter pour ensuite référer aux bonnes ressources pour celui-ci.

Yapla est présentement à la recherche d’un leader technique (tech lead). Relevant du directeur produit et technologie (CTO), la personne sélectionnée se verra attribuer des responsabilités importantes dans la mise à l'échelle de notre équide de développement du logiciel Yapla et dans nos projets ambitieux de croissance, de mise à l'échelle de notre application et et sa transformation en microservices.

Yapla est présentement à la recherche d’un(e) responsable produit (Product Owner). Relevant du directeur produit et technologie (CTO), la personne sélectionnée se verra attribuer un rôle clé dans la croissance rapide de l’équipe produit et du développement du logiciel Yapla.

Yapla est présentement à la recherche d’un(e) développeur(euse) fullstack. Relevant du directeur produit et technologie (CTO), la personne sélectionnée se verra attribuer des responsabilités importantes dans le développement du logiciel Yapla et dans nos projets ambitieux de croissance, de mise à l'échelle de notre application et et sa transformation en microservices.

Yapla est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste DevOps. Relevant du directeur produit et technologie (CTO), la personne sélectionnée occupera une place importante au coeur de la gestion et de la mise à l'échelle de l'infrastructure et des processus de développement et d'intégration continus de Yapla en plus de contribuer à l'évolution de l'application.

Yapla est présentement à la recherche d’un(e) développeur(euse) frontend. Relevant du directeur produit et technologie (CTO), la personne sélectionnée se verra attribuer des responsabilités importantes dans le développement du logiciel Yapla et dans nos projets ambitieux de transformation de l’interface utilisateur.

En tant que responsable du support client, votre rôle consistera à aider nos clients qui font appel à nous pour des problèmes techniques avec Yapla, ou qui rencontrent des difficultés lors de la mise en place de la plateforme et tout au long de son utilisation.

Relevant du directeur Succès client, Yapla recherche un chef de projets qui travaillera avec plusieurs membres de l'équipe. Selon rôle sera de coordonner l'accompagnement des clients pendant la phase d'adoption du produit Yapla.